Téléconseiller ouverture de dossier sinistre F/H (69)

Lyon 3e (69)

Dynaren Assistance est filiale de deux groupes spécialisés dans l’expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en oeuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie…) pour l’indemnisation par les compagnies d’assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies…) chez leurs assurés.

Dynaren s’appuie sur un réseau national d’entreprises et d’artisans partenaires et un réseau d’agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état.

Notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.

Missions

  • Au sein de la Direction des Opérations – Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes :
  • Vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.
  • Vous gérez la réception et l’émission d’appel ainsi que l’information de l’avancement du dossier auprès des différents intervenants (80% temps de travail).
  • Vous êtes garant(e) du contrôle et de l’envoi des factures pour les dossiers Assistance.
  • Vous assurez la réception et le traitement des missions d’urgence.
  • Vous réalisez la qualification de l’urgence auprès de l’assuré.
  • Vous recherchez l’entreprise partenaire pour intervention urgente.
  • Vous envoyez la mission.

Profil recherché

NOUS APPRECIERONS CHEZ VOUS :

  • Votre sens du service et de la satisfaction client.
  • Votre capacité à travailler en équipe.
  • Votre organisation, rigueur.
  • Votre discrétion et sens de la confidentialité.
  • L’utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez.
  • Votre bonne humeur et votre esprit positif.
  • Vos talents cachés.


VOUS APPRECIEREZ CHEZ NOUS :

  • Le management de proximité et participatif.
  • Notre attachement à la valeur du collectif.
  • Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter.
  • La possibilité d’explorer nos métiers.
  • La possibilité de télétravailler 2j par semaine.
  • Nos locaux tout neufs.
  • Nos afterworks et moments conviviaux.

Conditions d’emploi

Rémunération : 1645 Euros bruts
Avantages : Titres Restaurant + mutuelle et prévoyance + intéressement + PEE + prime de congés payés (après 1 an d’ancienneté) + accord télétravail + prise en charge de l’abonnement transport à 50%.
Type de contrat : CDI, basé sur Lyon 3e (69), 35h
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00

Pour candidater

Postulez directement sur le site : https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/20154573.html 

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

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