Responsable service relations clients expertise

Responsable service relations clients expertise IARD F/H (74)

Annecy (74)

Missions

Le Responsable d’équipe relation clients d’expertise manage une équipe d’une dizaine d’assistant(e)s en charge de la gestion des dossiers d’expertise sinistre IARD.

L’équipe intervient en support aux experts sinistres IARD. La mission principale de l’équipe est de prendre en charge la mission d’expertise dans le respect des procédures et exigences de nos clients :

  • ouverture, qualification de la mission
  • organisation du RDV d’expertise
  • suivi relation clients
  • facturation du dossier.

Le/La responsable d’équipe :

  • Encadre l’équipe d’assistants :
  • Coordonne les différents processus de production :
  • Coordonne les processus de production et garantit la qualité dans la gestion du dossier.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d’un BTS Assistant de Direction / Secrétariat / Master en management
Vous justifiez d’une première expérience managériale réussie dans un cabinet d’expertise ou à défaut dans le secteur juridique / assurances / bâtiment.

Savoir-faire demandés :

  • Connaissance de l’environnement (experts, assureurs, courtiers, entreprises spécialisées etc…)
  • Maitrise des Conventions inter-assurance
  • Maitrise des technicités liées au métier d’expertise d’assurance
  • Manager une équipe
  • Gérer les priorités
  • Communiquer de manière transverse

Vous avez idéalement déjà géré des dossiers d’expertise.

Savoir-être (qualités nécessaires à la tenue de l’Emploi) :

  • Respect de la confidentialité
  • Ecoute et Diplomatie
  • Réactivité
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation

Conditions d’emploi

Rémunération : 36 000 à 40 000 € par an
Avantages sociaux : mutuelle + prévoyance + titres restaurant + indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) + participation entreprise et intéressement groupe (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)
Type de contrat : Cadre, forfait jours (218 jours par an), CDI basé à Annecy
Date de prise de poste : à pourvoir dès que possible

Pour candidater

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse : apply.25921-qE2a97@apply-talentdetection.com

OU postuler directement en ligne : https://www.talentdetection.com/polyexpert/offre-25921-qE2a97

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

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