Assistant opérationnel

Gestionnaire de dossiers d’expertise d’assurances F/H (69)

Villeurbanne (69)

Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites d’environ 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l’expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d’assurances.

L’expertise par Polyexpert, c’est d’abord un service centré sur la relation avec les assurés. C’est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d’expertises. Ce métier, nous l’exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres. Nous contribuons ainsi à l’efficacité des politiques d’indemnisation mises en œuvre par les sociétés d’assurances.

Missions

Nous recherchons pour notre bureau de Villeurbanne, un gestionnaire d’opérations d’expertise h/f.
Vous aurez en charge après formation de la qualification des dossiers sinistre IARD lors de leur réception.

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :

  •  L’ouverture et la qualification des missions,
  • La prise de rendez-vous et convocation,
  • Les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d’assurance,
  • La constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse).

Profil recherché

Bac +2/+3 et plus : BTS assurance / Licence pro ou gestion administrative 

Vous bénéficiez au minimum d’une première expérience réussie dans le domaines de l’IARD et dans la gestion de la relation client.

La connaissance des conventions d’assurance (IRSI, CID COP, CID PIEC) et une expérience sur un poste similaire seraient très appréciés. 

Vous êtes rigoureux(se), réactive(if), organisé(e) et possédez un esprit d’analyse et de synthèse. Vous prenez en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Le poste nécessite écoute et disponibilité, une bonne organisation, beaucoup de rigueur et de précision.

Conditions d’emploi

Rémunération : 20 et 23 K€ annuels (selon profil et expériences)
Avantages sociaux :  titres restaurant + mutuelle + prévoyance + prise en charge 50% abonnement de transport en communs + participation et intéressement aux bénéfices de l’entreprise
Type de contrat : CDI basé à Villeurbanne (69)
Horaires : 8h30 – 12h30 / 14h – 17h30 du lundi au jeudi / fin à 16h15 le vendredi
Télétravail : Télétravail possible à partir de 6 mois d’ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine

Pour candidater

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse : apply.25921-Ujwljk@apply-talentdetection.com

OU postuler directement en ligne : https://www.talentdetection.com/polyexpert/offre-25921-Ujwljk

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

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