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Expert à distance en sinistre IARD F/H (69)

Villeurbanne (69)

Dynamique filiale du groupe spécialisée pour l’expertise, le diagnostic et l’évaluation à distance des dommages après sinistre, aujourd’hui elle grandit et se développe.

Description du poste

Au sein de Polyexpert, groupe de 1400 salariés, leader en France de l’expertise IARD, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d’assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. L’entreprise compte aujourd’hui plus d’une centaine de salariés réunis en un seul lieu de travail situé au coeur de Lyon, à proximité du parc de la Tête d’Or. Son développement commercial de 20-30% par an, la conduit à accroître de manière régulière et continue ses effectifs.

Notre métier ? Polytel est spécialisé dans l’expertise, le diagnostic et l’évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus dans le lieu assuré. Dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols dans des lieux d’habitation ou local commercial…. Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.

Polyexpert vous offre un véritable parcours de formation au métier de télé-expert au cours duquel vous aurez la possibilité de vous former dans différents domaines (technique, assurance, savoir-être, etc.) en assistant à des stages présentiels ou en utilisant des ressources multimédias en ligne.

Missions

Après un parcours de formation complet et en vous appuyant sur votre sens du service client, vous aurez en charge l’expertise téléphonique des sinistres survenus sur des biens mobiliers et les petits dommages immobiliers :

  • Contact téléphonique avec l’assuré, pour qualifier le dossier,
  • Évaluation chiffrée des dommages à distance,
  • Choix de réparation du dommage en fonction des conventions et procédures compagnies,
  • saisie du rapport,
  • facturation du dossier.

Profil recherché

Vous présentez les atouts suivants :

  • Un très bon niveau de communication : vous écoutez et exprimez clairement vos idées en vous adaptant à votre interlocuteur. Vous êtes capable de mener un entretien téléphonique et obtenir les informations dont vous avez besoin,
  • La maîtrise des outils informatiques (mails, word, excel simple),
  • La capacité à établir un compte rendu synthétique, clair et précis,
  • Des connaissances de base en bâtiment (ex : pose de carrelage, petits travaux d’électricité, rénovations diverses, …).

Sur le plan personnel, vous êtes une personne organisée et rigoureuse, vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Débutant(e)s accepté(e)s

Conditions de travail

Rémunération : de 1600 à 1920 euros bruts
Avantages : prime + participation aux bénéfices de l’entreprise + carte restaurant + mutuelle + prévoyance + intéressement au groupe
Type d’emploi : CDI 35h, à pourvoir rapidement

Pour candidater

Envoyez votre CV + lettre de motivation à l’adresse : apply.25921-BYNUdb@apply-talentdetection.com

OU postuler directement en ligne : https://www.talentdetection.com/polyexpert/offre-25921-BYNUdb

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

Julie Asso
Author: Julie Asso

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