Audit qualité et pilotage

Chargé de mission qualité audit et pilotage F/H (79)

Niort (79)

Au sein de Polyexpert Construction, filiale du groupe Polyexpert dédiée à l’expertise dans le domaine de la construction (DO, RCD, RC, PJ, sécheresse, etc…), et plus particulièrement au cœur de l’équipe dédiée à la gestion de la qualité de la relation clients (principalement les assureurs construction), le chargé de mission est l’interlocuteur privilégié des clients du portefeuille qui lui sera dédié, en charge de tout ce qui concerne la qualité des prestations livrées.

Pour satisfaire les attentes des clients de la société, et améliorer la qualité de la relation clients, il accompagne au quotidien les collaborateurs (experts construction et fonctions support) en leur apportant son soutien tant juridique qu’au niveau des process, aux différentes phases d’instruction des dossiers d’expertises construction et dans le respect des chartes de chaque client.

Missions

Il participe activement au sein de l’équipe qualité et dans son domaine de compétences, aux projets de conduite du changement menés dans l’organisation, aux audits des bureaux, et la formation (juridique et process) des équipes rendue nécessaire.

Profil recherché

Parcours juridique (en droit des assurances et/ou droit de la construction) de 3 ans minimum (Juriste, L3, M1 ou M2)
Maîtrise des logiciels de bureautique, notamment EXCEL, la maitrise d’outils de gestion de flux documentaires (Avensys ou autres outils équivalents de GED/workflow) serait un plus.
Gestion de la distance : capacité à se déplacer régulièrement et à travailler en distanciel.

Compétences comportementales :

  • Dynamique, rigoureux, possédant un esprit solidaire renforcé par le goût du travail bien fait;
  • Esprit analytique ; curieux et volontaire ;
  • Fortes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral, à distance et en présentiel ;
  • Travail en équipe, tant au sein du service qu’avec les managers des bureaux, dans un contexte de fort développement de la société.

Débutant accepté, une première expérience chez un assureur Construction, une mutuelle, ou une société d’expertise serait apprécié

Conditions d’emploi

Expérience : débutant accepté
Rémunération : selon profil
Avantages : discutés lors des entretiens
Type de contrat : 2 postes en CDI de chargé de mission qualité audit et pilotage basé à Niort (79)

Pour candidater

Envoyer CV + lettre de motivation à l’adresse : talents-cst@polyexpert.fr

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

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