assistant opérationnel FH

Assistant opérationnel F/H (78) (35)

Viroflay (78) Rennes (35)

Missions

La fonction d’assistant.e comprend principalement des missions opérationnelles.

Il/Elle est placé.e hiérarchiquement sous la direction du responsable de bureau et travaille en étroite collaboration avec un ou plusieurs experts, et sous la supervision opérationnelle des responsables qualité.

L’assistant.e opérationnel.le participe notamment aux missions suivantes (liste non exhaustive) :

  • Ouverture et prise de connaissance du courrier, pré-analyse de ce dernier, repérage des points importants nécessitant une information rapide des collaborateurs concernés, dispatch au responsable de bureau et aux différents experts
  • Ouverture des missions tant au point de vue informatique qu’administratif (préparation du dossier de l’expert dans l’intégralité…)
  • Montage des réunions et préparation des convocations en relation avec l’expert et les intervenants concernés, envoi de ces dernières et gestion des recommandés
  • Gestion des délais propres à chaque dossier
  • Administration et gestion des dossiers d’expertises (classement, scan quotidien)
  • L’assistant.e assurera les tâches habituelles d’un secrétariat

– Gestion d’agenda de(s) expert(s)
– Traitement de problèmes simples en liaison avec l’expert et les intervenants concernés
– Gestion des appels téléphoniques émanant notamment de nos clients assureurs, d’assurés ou encore de fournisseur
– Il/Elle veillera notamment à ce qu’une suite soit bien donnée à ces appels

Profil recherché

Expérience professionnelle : 2 ans minimum
Compétences et savoir-faire :

  • Techniques

– Environnement de la Construction (vocabulaire, rôle des différents intervenants, des documents spécifiques, etc …)
– Notions juridiques liées à l’assurance construction

  • Administratives

– Maîtrise du logiciel de texte WORD ou similaire et après formation maîtrise de nos outils informatiques interne (A26, DARVA)
– Maîtrise des différentes procédures tant internes qu’externes dont l’assistant.e se tiendra informé.e en consultant régulièrement le référentiel de la société
– Rigueur dans l’organisation de son travail et hiérarchisation des priorités en fonction des impératifs contractuels ou légaux auxquels nous sommes astreints

  • Relationnelles

– Capacité à travailler en équipe dans les bureaux comprenant plusieurs collaborateurs et en réseau avec les assistant.e.s des autres bureaux
– Aisance relationnelle pour les contacts clients téléphoniques

Conditions de travail

Rémunération : selon profil
Avantages : Carte titres restaurant, Intéressement
Type de contrat : CDI 35h, statut non cadre
Localisation : Viroflay (78) Rennes (35)

Pour candidater

Merci d’adresser votre dossier de candidature à : talents-cst@polyexpert.fr

Process de recrutement

Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant : https://polyexpert.fr/mentions-legales/

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